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日前,昆明市交通運(yùn)輸局公布《昆明市城市軌道交通乘客守則(修訂)》(下稱《乘客守則》),該守則自2019年12月15日起施行,2012年6月25日起施行的《昆明市城市軌道交通乘坐規(guī)則》(昆府登50號(hào))同時(shí)廢止。其中,《乘客守則》規(guī)定,乘客應(yīng)文明乘車(chē),不得在列車(chē)內(nèi)大聲喧嘩、彈奏樂(lè)器,使用電子設(shè)備時(shí)不外放聲音。

禁止在列車(chē)上進(jìn)食

由于昆明市軌道交通客流量日益增大,保持車(chē)廂內(nèi)安靜對(duì)乘坐感受影響非常大,但一些乘客在乘坐列車(chē)時(shí)不顧其他乘客感受,使用外放電子設(shè)備造成很大的噪音影響,亟需予以規(guī)范,為此,本次修訂《乘客守則》增加了相關(guān)內(nèi)容。

此外,對(duì)乘客的禁止行為進(jìn)行了增加,如禁止在列車(chē)上進(jìn)食、擅自書(shū)寫(xiě)刻畫(huà)張貼物品、推銷(xiāo)產(chǎn)品、使用滑板、溜冰鞋、平衡車(chē)等。

《乘客守則》規(guī)定,乘客須持有效票(證)乘車(chē),實(shí)行一人一票(證)制。8歲以下兒童應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人或者健康成年人陪護(hù)方可進(jìn)站乘車(chē);烈性傳染病患者以及其他不適宜乘坐城市軌道交通工具的人員,不得進(jìn)站乘車(chē)。

《乘客守則》規(guī)定,乘客需要文明乘車(chē),乘坐自動(dòng)扶梯時(shí),緊握扶手、站穩(wěn),保管好隨身攜帶的行李,不得在自動(dòng)扶梯上推擠、打鬧或者在運(yùn)行中的自動(dòng)扶梯上逆行;在安全線內(nèi)候車(chē);乘車(chē)時(shí)先下后上,從車(chē)門(mén)兩側(cè)依次登車(chē),不得互相推擠和強(qiáng)行上、下車(chē);上、下列車(chē)應(yīng)留意列車(chē)與站臺(tái)間的間隙,列車(chē)關(guān)門(mén)提示警鈴鳴響時(shí),立即停止上、下車(chē);主動(dòng)給需要關(guān)愛(ài)的乘客讓座,不得爭(zhēng)搶座位,不得一人占用多個(gè)座位;乘客應(yīng)文明乘車(chē),不得在列車(chē)內(nèi)大聲喧嘩、彈奏樂(lè)器,使用電子設(shè)備時(shí)不外放聲音。

值得注意的是,一名成年乘客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.3米的兒童乘車(chē),超過(guò)數(shù)量的兒童需購(gòu)票乘車(chē)。不得攜帶重量超過(guò)30千克,長(zhǎng)、寬、高之和超過(guò)1.8米的物品以及高度超過(guò)1.6米的柱狀物進(jìn)站乘車(chē)。

禁止在軌道交通范圍內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)

《乘客守則》規(guī)定,不得攜帶畜禽、寵物(警用犬、導(dǎo)盲犬除外);不得攜帶易污損設(shè)施、有嚴(yán)重異味的物品或者無(wú)包裝的易碎、尖銳物品等物品乘車(chē)。禁止在城市軌道交通范圍內(nèi)停放車(chē)輛、擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放雜物、派發(fā)印刷品;禁止吸煙(含電子煙)、隨地便溺、吐痰和吐口香糖;禁止擅自推銷(xiāo)產(chǎn)品或者開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng);禁止乞討、賣(mài)藝、追逐打鬧、躺臥、踩踏坐席、堵占車(chē)內(nèi)或者站內(nèi)通道、亂扔垃圾雜物;禁止攜帶自行車(chē)進(jìn)站乘車(chē)(已折疊的自行車(chē)除外)。

同時(shí),嚴(yán)禁攀爬、翻越或者推擠圍墻、欄桿、檢票閘機(jī)、列車(chē)、安全門(mén)、屏蔽門(mén)等;嚴(yán)禁擅自越過(guò)安全區(qū)域,進(jìn)入軌道、隧道、通風(fēng)亭、自然通風(fēng)井、控制中心、駕駛室或者其他有警示標(biāo)志的限制區(qū)域;嚴(yán)禁強(qiáng)拉、拍打、擠靠車(chē)廂門(mén)、站臺(tái)門(mén)或者阻止車(chē)廂門(mén)、站臺(tái)門(mén)正常開(kāi)啟、關(guān)閉;嚴(yán)禁擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕、開(kāi)關(guān)裝置或者在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用應(yīng)急安全裝置;嚴(yán)禁攔截列車(chē),阻斷城市軌道交通運(yùn)輸?shù)任：Τ鞘熊壍澜煌ㄟ\(yùn)營(yíng)安全的行為。

《乘客守則》表示,城市軌道交通工作人員有權(quán)對(duì)乘客違反本守則的行為予以勸阻、制止。經(jīng)勸阻、制止后仍不改正的,應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)站乘車(chē)或者繼續(xù)乘車(chē)。因乘客原因造成城市軌道交通設(shè)施、設(shè)備損壞的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乘客違反本守則依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的,由城市軌道交通建設(shè)經(jīng)營(yíng)單位、交通運(yùn)輸行政管理部門(mén)執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)依法處理;涉嫌犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)。

昆明市城市軌道交通乘客守則（修訂）

第一條 為了保障城市軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序，營(yíng)造安全、便捷、文明、舒適的乘車(chē)環(huán)境，根據(jù)《昆明市城市軌道交通管理?xiàng)l例》的規(guī)定，制定本守則。

第二條 凡進(jìn)入昆明市城市軌道交通范圍（含出入口、通道、站臺(tái)、站廳、列車(chē)車(chē)廂等）者，應(yīng)當(dāng)遵守本守則。

第三條 乘客須持有效票（證）乘車(chē)，實(shí)行一人一票（證）制。乘客應(yīng)當(dāng)遵守軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)制定的票務(wù)規(guī)則，并配合軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)的車(chē)票查驗(yàn)工作。

第四條 精神病患者、智障者、醉酒者、8歲以下兒童應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人或者健康成年人陪護(hù)方可進(jìn)站乘車(chē)；烈性傳染病患者以及其他不適宜乘坐城市軌道交通工具的人員，不得進(jìn)站乘車(chē)。

第五條 文明乘車(chē)并遵守以下秩序：

（一）乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，緊握扶手、站穩(wěn)，保管好隨身攜帶的行李，同行人應(yīng)照顧好第四條所列人員，不得在自動(dòng)扶梯上推擠、打鬧或者在運(yùn)行中的自動(dòng)扶梯上逆行；

（二）在安全線內(nèi)候車(chē)；

（三）乘車(chē)時(shí)先下后上，從車(chē)門(mén)兩側(cè)依次登車(chē)，不得互相推擠和強(qiáng)行上、下車(chē)；

（四）上、下列車(chē)應(yīng)留意列車(chē)與站臺(tái)間的間隙，列車(chē)關(guān)門(mén)提示警鈴鳴響時(shí)，立即停止上、下車(chē)；

（五）主動(dòng)給需要關(guān)愛(ài)的乘客讓座，不得爭(zhēng)搶座位，不得一人占用多個(gè)座位；

（六）不得在列車(chē)內(nèi)大聲喧嘩、彈奏樂(lè)器，使用電子設(shè)備時(shí)不外放聲音；

（七）車(chē)門(mén)開(kāi)啟、關(guān)閉時(shí)，身體不得倚靠車(chē)門(mén)；

（八）車(chē)到終點(diǎn)，乘客應(yīng)全部下車(chē)。

第六條 一名成年乘客可以免費(fèi)攜帶一名身高不足1.3米的兒童乘車(chē)，超過(guò)數(shù)量的兒童需購(gòu)票乘車(chē)。

第七條 不得攜帶重量超過(guò)30千克，長(zhǎng)、寬、高之和超過(guò)1.8米的物品以及高度超過(guò)1.6米的柱狀物進(jìn)站乘車(chē)。

第八條 乘客應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合地鐵車(chē)站安檢人員實(shí)施進(jìn)站安全檢查，通過(guò)安全檢查方可進(jìn)站乘車(chē)，進(jìn)站乘客攜帶物品應(yīng)遵守法律、法規(guī)和公安機(jī)關(guān)頒布的《昆明市城市軌道交通禁止攜帶和限制攜帶物品目錄》要求，并不得攜帶以下物品進(jìn)站乘車(chē)：

（一）畜禽、寵物（警用犬、導(dǎo)盲犬除外）；

（二）易污損設(shè)施、有嚴(yán)重異味的物品或者無(wú)包裝的易碎、尖銳物品；

（三）其他可能影響公共安全、公共衛(wèi)生或者運(yùn)營(yíng)安全的物品。

第九條 保持和愛(ài)護(hù)城市軌道交通環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)公共秩序，在城市軌道交通范圍內(nèi)禁止下列行為：

（一）擅自停放車(chē)輛、擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放雜物、派發(fā)印刷品；

（二）吸煙（含電子煙）、隨地便溺、吐痰和吐口香糖；

（三）擅自推銷(xiāo)產(chǎn)品或者開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)；

（四）乞討、賣(mài)藝、追逐打鬧、躺臥、踩踏坐席、堵占車(chē)內(nèi)或者站內(nèi)通道、亂扔垃圾雜物；

（五）擅自書(shū)寫(xiě)、刻畫(huà)、張貼、懸掛物品；

（六）攜帶自行車(chē)進(jìn)站乘車(chē)（已折疊的自行車(chē)除外）

（七）在車(chē)站、列車(chē)內(nèi)使用滑板、溜冰鞋、平衡車(chē)等代步工具，但殘疾人本人使用的殘疾電動(dòng)輪椅除外；

（八）在列車(chē)上進(jìn)食（嬰兒、特殊病人除外）；

（九）其它影響城市軌道交通公共秩序、公共場(chǎng)所容貌和環(huán)境衛(wèi)生的行為。

第十條 嚴(yán)禁下列危害城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全的行為：

（一）攀爬、翻越或者推擠圍墻、欄桿、檢票閘機(jī)、列車(chē)、安全門(mén)、屏蔽門(mén)等；

（二）在安全區(qū)域外行走、坐臥、放置物品；

（三）擅自越過(guò)安全區(qū)域，進(jìn)入軌道、隧道、通風(fēng)亭、自然通風(fēng)井、控制中心、駕駛室或者其他有警示標(biāo)志的限制區(qū)域；

（四）強(qiáng)拉、拍打、擠靠車(chē)廂門(mén)、站臺(tái)門(mén)或者阻止車(chē)廂門(mén)、站臺(tái)門(mén)正常開(kāi)啟、關(guān)閉；

（五）擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕、開(kāi)關(guān)裝置或者在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用應(yīng)急安全裝置；

（六）擅自損毀、涂污、移動(dòng)城市軌道交通設(shè)施內(nèi)或者列車(chē)內(nèi)部的設(shè)備、裝置和裝飾；擅自移動(dòng)、遮蓋或者污損警示標(biāo)志、疏散導(dǎo)向標(biāo)志、測(cè)量設(shè)施以及安全防護(hù)設(shè)備；

（七）攔截列車(chē)，阻斷城市軌道交通運(yùn)輸；

（八）其他影響軌道交通運(yùn)營(yíng)安全的行為。

第十一條 城市軌道交通因故不能正常運(yùn)行時(shí)或者發(fā)生意外情況時(shí)，乘客應(yīng)當(dāng)保持冷靜，聽(tīng)從城市軌道交通工作人員的指揮或者按照廣播提示有序疏散、換乘及辦理退票手續(xù)。

第十二條 遭遇突發(fā)事件、發(fā)現(xiàn)城市軌道交通存在安全隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向城市軌道交通經(jīng)營(yíng)單位或者交通運(yùn)輸行政管理部門(mén)反映、投訴。

乘客對(duì)軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)不滿意的，可以向城市軌道交通經(jīng)營(yíng)單位或者市交通行政管理部門(mén)反映、投訴，但不得影響軌道交通正常運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

第十三條 發(fā)現(xiàn)其他乘客有違反本守則的行為時(shí)，任何乘客均可以進(jìn)行勸阻。勸阻無(wú)效的，可以向城市軌道交通經(jīng)營(yíng)單位反映。

城市軌道交通工作人員有權(quán)對(duì)乘客違反本守則的行為予以勸阻、制止。經(jīng)勸阻、制止后仍不改正的，應(yīng)當(dāng)拒絕其進(jìn)站乘車(chē)或者繼續(xù)乘車(chē)。

第十四條 因乘客原因造成城市軌道交通設(shè)施、設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十五條 乘客違反本守則依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的，由城市軌道交通建設(shè)經(jīng)營(yíng)單位、交通運(yùn)輸行政管理部門(mén)執(zhí)法機(jī)構(gòu)或者公安機(jī)關(guān)依法處理；違反相關(guān)規(guī)定應(yīng)納入信用監(jiān)管的，按照規(guī)定將有關(guān)信用信息納入交通運(yùn)輸和相關(guān)統(tǒng)一信用信息監(jiān)管平臺(tái)；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)。

第十六條 本守則自2019年12月15日起施行。2012年6月25日起施行的《昆明市城市軌道交通乘坐規(guī)則》（昆府登50號(hào)）同時(shí)廢止。