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日前，昆明不少市民收到了內(nèi)容為“云南省交通運(yùn)輸廳提醒：2020年1月1日起，高速公路收費(fèi)站僅保留一條人工混合車道，建議駕駛?cè)藛T到各銀行網(wǎng)點(diǎn)申請辦理ETC，今年內(nèi)免費(fèi)”的提醒短信。與此同時(shí)，各大銀行安裝ETC的營銷一波接著一波。但是目前，昆明依舊有不少車主還未選擇安裝ETC。前幾天，昆明機(jī)場高速收費(fèi)站多條車道改造成ETC車道投入使用，未安裝ETC的車被堵在了人工收費(fèi)車道前，排成了一公里多的長龍（本報(bào)10月14日曾報(bào)道）。明明安裝ETC出行更方便，為何還有那么多車主沒有辦理呢？

現(xiàn)狀

不少車未裝ETC堵在人工車道前

在各高速公路收費(fèi)站加緊改造ETC車道且各大銀行大力推廣辦理ETC的同時(shí)，昆明還是有許多車主沒有辦理ETC。近日便有多名網(wǎng)友反映機(jī)場高速收費(fèi)站改造ETC車道以后，僅留少數(shù)人工車道，不少還未辦理ETC的車輛被堵在人工車道前。

10月13日，有網(wǎng)友稱，“昨天從外地出差回來，本來去乘大巴車，想打出租會快一點(diǎn)，剛出機(jī)場上高速，堵得一塌糊涂，一公里多的路，居然走了45分鐘。”更有市民表示：“下班路過，堵死了，辦ETC的堵在人工出口辦ETC。”

10月15日，在昆明工作的李先生告訴記者，“因?yàn)榧以诎矊�，每天都是開車來昆明，最近幾天經(jīng)過收費(fèi)站的時(shí)候基本都要排隊(duì)，因?yàn)槲乙恢睕]有辦理過ETC,收費(fèi)站改了以后，人工車道太少了，現(xiàn)在都要提前一點(diǎn)出門，以免排隊(duì)耽誤太多時(shí)間。”

市民何女士告訴記者，“我收到省交通運(yùn)輸廳的短信以后，就趕緊打電話給我家里人，讓他們?nèi)マk，就怕以后出行不方便。人工車道少了，萬一遇著急事，可怎么辦？但是他們都不急，我也很疑惑。”

據(jù)了解，云南省自2020年1月1日起，全省高速公路實(shí)行ETC通行，高速公路收費(fèi)站僅保留一條人工混合車道。隨著時(shí)間一天天臨近，辦理ETC可謂是大趨勢，但不少車主對辦理ETC的積極性似乎不高。

調(diào)查

沒安裝ETC的市民60%主要是沒有時(shí)間

對此，春城晚報(bào)-開屏新聞做了相關(guān)的問卷調(diào)查，其中75%的市民表示已經(jīng)安裝ETC，25%的市民還沒有安裝但已被推介；關(guān)于沒有安裝ETC的原因，60%的市民表示主要是沒有時(shí)間，其他原因則占40%。值得注意的是，并沒有市民提到“擔(dān)心銀行卡安全問題”；在安裝渠道上，約67%的市民選擇的是就近安裝；對于明年1月1日高速公路收費(fèi)站僅保留一條人工混合車道夠不夠用的疑問，83%的市民表示夠用，認(rèn)為“到時(shí)候應(yīng)該大家都有ETC，人工車道的車不多了”或“夠用，但應(yīng)有完善的應(yīng)急方案處理現(xiàn)場需求”。僅有17%的市民擔(dān)憂“萬一ETC沒裝或者沒錢，人工車道太少容易造成堵車”。

最后，在大家看法上，有市民表示“很好用，大家都應(yīng)該裝一下”。也有市民表示非常不方便，“交投的網(wǎng)點(diǎn)太少，充值不方便，洗車時(shí)不小心弄掉，重裝也不方便，換車以后也要注銷重新辦理。”

走訪

各大銀行紛紛推出辦理ETC優(yōu)惠套餐

10月15日，記者走訪昆明各大銀行發(fā)現(xiàn)，辦理ETC已成當(dāng)下主推業(yè)務(wù)，各大銀行紛紛推出了新用戶辦理ETC的優(yōu)惠措施。

“前8000名新用戶最高領(lǐng)百元通行費(fèi)大禮包”“存量客戶綁定獲贈(zèng)50元通行費(fèi)”，交通銀行的工作人員拿出傳單介紹，并表示現(xiàn)在辦理設(shè)備免費(fèi)，“需持有ETC車載設(shè)備滿5年，5年內(nèi)非車輛過戶原因注銷的須付違約金150元。”

走進(jìn)工商銀行南屏支行，入眼的就是關(guān)于ETC辦理的廣告推介。工作人員告訴記者，現(xiàn)在已有很多人辦理了ETC，只要下載工商銀行的App錢包，就可以享受通行費(fèi)6.8折的優(yōu)惠。無獨(dú)有偶，廣發(fā)銀行護(hù)國廣場支行也推出了新用戶享受7.6折的通行費(fèi)優(yōu)惠，“現(xiàn)在正在大力推廣時(shí)期，早點(diǎn)辦理就能多享受一段時(shí)間的優(yōu)惠。”

中國農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行均推出ETC辦理享9.5折通行費(fèi)的優(yōu)惠,若需辦理則要提前預(yù)約。如需線下辦理，農(nóng)業(yè)銀行只有盤龍支行和圓通支行可以辦理，“辦理ETC時(shí)需要在卡里預(yù)存200元并且凍結(jié)，直到取消賬戶才可取出。”農(nóng)業(yè)銀行工作人員告訴記者。建設(shè)銀行工作人員則表示，前期辦理可享通行費(fèi)8折優(yōu)惠，且優(yōu)惠可能持續(xù)到月底或年底，之后恢復(fù)到9.5折。

現(xiàn)在除了可以線下辦理ETC，各大銀行為了方便市民，同樣推出了線上辦理的套餐。對于線上和線下辦理業(yè)務(wù)的區(qū)別，廣發(fā)銀行和工商銀行的工作人員均表示，如果選擇線上辦理業(yè)務(wù)，通過率較低，速度較慢，相較之下線下的ETC辦理更為方便。

釋疑

你關(guān)心的這些問題有答案了

一些車主對辦理ETC卡可能會有這樣那樣的疑問。比如，如果在ETC車道上發(fā)現(xiàn)自己的卡余額不足并且來不及充值的情況，該怎么辦？ETC會不會被盜刷？ETC發(fā)生故障怎么辦？帶著這些疑問，記者咨詢了多家銀行和云南交投。

疑問1

ETC卡是否有被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)？

記者咨詢多家銀行后發(fā)現(xiàn)，使用交通行業(yè)與銀行聯(lián)合發(fā)行的“二合一”聯(lián)名卡的ETC用戶，如具有銀聯(lián)“閃付”功能并且開通了“免密、免簽”服務(wù)，就存在盜刷風(fēng)險(xiǎn)，但只要卡片持有人通知開卡銀行，關(guān)閉“雙免”功能，就不會再被盜刷。

農(nóng)業(yè)銀行的工作人員告訴記者，“雖然網(wǎng)上有傳出盜刷現(xiàn)象，但是目前還從未發(fā)生過盜刷。”此外，建設(shè)銀行、招商銀行、交通銀行均表示“目前未出現(xiàn)盜刷現(xiàn)象”。

疑問2

ETC余額不足要退回人工通道？

“ETC車道現(xiàn)在排隊(duì)比人工長，尤其是碰見掃不上機(jī)器和卡上余額不足的……等個(gè)10分鐘8分鐘太正常了。” “本來今天還可以首次打卡ETC高速收費(fèi)通道，結(jié)果卻顯示余額不足，太尷尬了。”一些市民表示。記者從農(nóng)業(yè)銀行和建設(shè)銀行了解到，如果ETC所綁定的卡是儲蓄卡，余額不足就只能退回人工車道繳費(fèi)，綁定信用卡則不會出現(xiàn)這樣的情況。但交通銀行和招商銀行略有不同，儲蓄卡余額不足時(shí)，銀行會先行墊付。招商銀行工作人員表示，銀行會先行墊付，但車主需要在3-30天內(nèi)向卡里存款并還款；交通銀行的工作人員也告訴記者，“銀行可以幫忙墊付，也就是說，假如卡里余額不足，只要盡快補(bǔ)交就行了，不必轉(zhuǎn)回人工車道。”

疑問3

車載ETC可能無法被識別？

“節(jié)日的ETC車道，只要有一輛車識別不了或是設(shè)備出現(xiàn)故障，就可能造成大堵車，且現(xiàn)在車載ETC的故障率不低，經(jīng)常識別不了。”有安裝了ETC卻出現(xiàn)問題的網(wǎng)友表示很無奈。

那在什么樣的情況下會出現(xiàn)車載ETC無法被識別出來呢？“個(gè)別機(jī)器通過時(shí)可能無法識別，退回返廠檢修即可。”此外，在車速過快、OBU設(shè)備出現(xiàn)問題等情況下，也可能會出現(xiàn)車載ETC無法被識別的情況，工商銀行工作人員告訴記者，“駕駛?cè)藛T在通過ETC車道時(shí)應(yīng)降低車速，以便讀取車輛信息;另外，有時(shí)候顯示屏?xí)�顯示無OBU設(shè)備，這時(shí)候可以檢查一下ETC卡插得穩(wěn)不穩(wěn)、OBU有沒有電等，注意防潮、防水。”

疑問4

收費(fèi)站設(shè)備出現(xiàn)故障怎么辦？

不僅是車載ETC會出現(xiàn)無法識別的情況，收費(fèi)站的設(shè)備同樣也可能會出現(xiàn)故障。有網(wǎng)友反映，“有時(shí)候ETC設(shè)備真的很慢，顯示屏無反應(yīng)太常見了”“收費(fèi)站ETC車道的設(shè)備又死機(jī)了”“經(jīng)過高速路口，ETC設(shè)備故障，堵了很多車，相反人工車道秩序蠻好”。這也是大家普遍關(guān)心的點(diǎn)。有網(wǎng)友稱，“ETC確實(shí)方便，但是終歸是電子產(chǎn)品，一旦遇上節(jié)假日高峰期設(shè)備出現(xiàn)故障，那還真不如人工來得快。”

對此，記者撥打了交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，得到的回復(fù)是，“至2019年底，每個(gè)收費(fèi)站都會保留不少于一條人工車道，用于處理異常情況，如果是ETC車道設(shè)備出現(xiàn)故障，請立即聯(lián)系收費(fèi)站工作人員處理。”

疑問5

老的云通卡還能用嗎？

17日，記者來到云南交投昆明西管理處，發(fā)現(xiàn)停車場設(shè)置了臨時(shí)的手機(jī)辦理ETC服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場有許多市民咨詢、辦理ETC。對于云通卡還能不能用的問題，工作人員介紹道，“以前的云通卡和現(xiàn)在的ETC一樣能用，只不過充值點(diǎn)少了點(diǎn)兒。”

隨后，記者又來到昆西管理處大廳，發(fā)現(xiàn)大廳里坐滿了等待的市民，還不斷有市民前來，“我要注銷云通卡，是在這里取號么？”“今天沒有號了，有名額限制的。要注銷的話，只能明天早上11點(diǎn)以前過來，可能才能辦得到。”

工作人員告訴記者，云通卡的使用、優(yōu)惠還是一樣的，如果有變動(dòng)，會通知到云通卡的用戶們，不用擔(dān)心使用的問題，“現(xiàn)在來注銷的人，有擔(dān)心云通卡不能用的，也有覺得銀行充值點(diǎn)多充值方便的。”

提示

ETC可以通過這些渠道辦理

昆明市民可通過各大銀行、云南交投各發(fā)行點(diǎn)、支付寶或關(guān)注“云南ETC”公眾號等線上、線下的方式辦理ETC，各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)團(tuán)體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、街村小區(qū)也可預(yù)約銀行開展上門服務(wù)，充值時(shí)可以通過銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、自助充值機(jī)以及在線充值。此外，我省原發(fā)行的ETC云通儲值卡仍可繼續(xù)充值使用。

多家銀行辦理ETC只需帶車主身份證、行車證、銀行卡等證件或復(fù)印件到指定網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理，也可線上預(yù)約辦理，部分銀行需要車主本人才可辦理。在各大銀行線上辦理的都會將設(shè)備郵寄到家，并有專門培訓(xùn)過的郵遞員幫忙安裝，若線下辦理則需提前預(yù)約，把車開到網(wǎng)點(diǎn)即可免費(fèi)幫忙安裝。

鏈接

昆明計(jì)劃今年95%汽車安裝ETC

根據(jù)昆明市交通運(yùn)輸局提供的數(shù)據(jù)顯示，2019年昆明計(jì)劃完成ETC安裝227.23萬輛，占昆明市汽車保有量的95%；截至10月10日，ETC已安裝146.97萬輛，還需完成80.27萬輛。