昆明城市交通一卡通IC卡使用須知
時間：2019-01-26 來源：昆明網(wǎng) 作者： 我要糾錯
一、乘坐公交
1.持卡乘客在安裝有車載刷卡機的公交車上都可進行刷卡乘車消費。 2.持卡乘客上車時請主動刷卡。刷卡時只需將卡片任何一面平行貼近刷卡機感應區(qū)做短暫停留即可，刷卡機將以不同的顯示、燈光及聲音來提示此次消費是否完成，具體提示如下：
(1)鐺：乘車有效，普通乘車卡，已扣款，不用出示照片；
(2)鐺鐺：乘車有效，優(yōu)惠卡乘車，已扣款，需要出示照片；
(3)鐺 學生卡：乘車有效，已扣款，需要出示照片；
(4)鐺 學生卡 請年檢：乘車有效，快到年檢前10天提醒乘客到售卡充值中心年檢；
(5)鐺 愛心卡：乘車有效，需要出示照片；
(6)鐺 愛心卡 請年檢：乘車有效，快到年檢前10天提醒乘客到售卡充值中心年檢；
(7)鐺 請充值：乘車有效，已扣款，卡內(nèi)余額不足5元時，提示乘客盡快充值；
(8)鐺鐺鐺鐺 請投幣：本次刷卡無效，卡片不能正常使用。用戶若有疑問可撥打電話：0871-65340626咨詢后，攜帶相關證件到小西門售卡充值中心處理；
(9)請重刷：交易未完成，提示乘客重刷卡片；
(10)請投幣：余額不足，提醒乘客投幣乘車。
3.普通卡乘車時，每次刷卡享受法定票價9折優(yōu)惠，并享受換乘免付，該卡可連續(xù)多次刷卡帶人乘車(刷卡次數(shù)與帶客人次相同)。
4.無卡乘車，請主動投幣，并遵守相關乘車規(guī)定。
5.若乘坐車輛刷卡機發(fā)生故障，持卡乘客應主動向司乘人員出示IC卡片，本人可以免費乘坐該趟車輛。
6.在使用過程中如有疑問或咨詢相關業(yè)務，可與昆明城市公共交通一卡通IC卡售卡充值中心聯(lián)系（0871-65340626）。
二、乘坐地鐵
1.持新一代CPU普通卡刷卡乘坐昆明公交或者地鐵時，享受票價的9折優(yōu)惠，但地鐵與公交相互換乘時，不享受換乘優(yōu)惠；出站刷卡時只能使用進站所用卡片，一卡只限一人使用。
2.CPU普通卡卡內(nèi)金額小于人民幣7元時（目前地鐵全線最高票價），不能刷卡乘坐昆明地鐵。
3.持卡乘客在進站閘機上刷卡后未進站的，15分鐘內(nèi)可到地鐵車站客服中心免費更新。
4.持卡乘客在付費區(qū)內(nèi)逗留時間超過180分鐘，在出站時需到車站客服中心額外補交路網(wǎng)最低票價的超時費用2元。
5.如出現(xiàn)不能乘坐地鐵情況時，請到地鐵車站客服中心查明原因，進行處理。
1、請妥善保管初次辦卡時的兩張單據(jù)（乘客初次購卡的電腦打印票據(jù)、卡片押金收費憑證），如丟失任意一張或偽造、涂改、無法辨認或與卡號不一致，均無法辦理對該卡的退卡、換卡、余額轉(zhuǎn)移等相關服務。
2、消費數(shù)據(jù)需七天的數(shù)據(jù)回收期，因此用戶辦理換卡或退卡時，需在七個工作日后方可領取新卡或退卡金額。
3、學生卡、優(yōu)惠卡、愛心卡為實名IC卡，只限本人使用。
4、每次充值后，請主動向充值員索取充值單據(jù)，并至少保存一個月以上，作為解決問題的憑證。
5、卡片應妥善保管，請勿彎折、浸水，避免高溫、高壓、強電磁環(huán)境，IC卡適應溫度為-20℃～50℃。
6、嚴禁使用違規(guī)卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，駕駛員有權收繳該卡，并不予補辦。
昆明城市公共交通一卡通有限責任公司對以上使用說明擁有最終解釋權。
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