昆明公交熱線 96188
時間:2019-01-08 來源:昆明網(wǎng) 作者: 我要糾錯
市民若碰到等車難,可撥打客服熱線 96188
昆明公交客服中心的前身為公交服務(wù)熱線5326597,自90年代初期設(shè)立至今已有二十多年,在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的背景下,2012年9月,昆明公交集團(tuán)正式掛牌成立了“昆明公交客服中心”,并于2013年4月更換簡單易記的短號碼96188。
昆明公交客服中心服務(wù)時間為早7點(diǎn)至晚21點(diǎn)30分,全年無休,擁有12部人工坐席,36名工作人員,日均業(yè)務(wù)受理量達(dá)1000件,電話接通率95%。
客服中心秉承“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會”的公交服務(wù)宗旨,發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,踐行“有線服務(wù),無限關(guān)注”的服務(wù)方針,履行“乘車向?qū)А⒔ㄗh信箱、監(jiān)督通道”的工作職能,做到“件件有落實(shí),事事有回音”,為廣大乘客提供熱情、周到、體貼、體貼、文明的熱線服務(wù),在企業(yè)與乘客之間架起一座聯(lián)系溝通的橋梁。
昆明公交客服中心的前身為公交服務(wù)熱線5326597,自90年代初期設(shè)立至今已有二十多年,在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的背景下,2012年9月,昆明公交集團(tuán)正式掛牌成立了“昆明公交客服中心”,并于2013年4月更換簡單易記的短號碼96188。
昆明公交客服中心服務(wù)時間為早7點(diǎn)至晚21點(diǎn)30分,全年無休,擁有12部人工坐席,36名工作人員,日均業(yè)務(wù)受理量達(dá)1000件,電話接通率95%。
客服中心秉承“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會”的公交服務(wù)宗旨,發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,踐行“有線服務(wù),無限關(guān)注”的服務(wù)方針,履行“乘車向?qū)А⒔ㄗh信箱、監(jiān)督通道”的工作職能,做到“件件有落實(shí),事事有回音”,為廣大乘客提供熱情、周到、體貼、體貼、文明的熱線服務(wù),在企業(yè)與乘客之間架起一座聯(lián)系溝通的橋梁。
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